Iniciamos nossa trajetória em 2016 como uma pequena prestadora de serviços especializados em sistemas ERP. Desde então, a Mastersiga Consultoria evoluiu de forma sólida e estruturada, sempre com o objetivo de nos tornarmos como uma das principais consultorias TOTVS do Brasil.
Nosso trabalho é orientado por metodologias reconhecidas internacionalmente, como o Guia PMBOK® do PMI (Project Management Institute) e pelas diretrizes das normas ISO 9001, ISO/IEC 20000-1 (gestão de serviços de TI) e ISO/IEC 27001 (segurança da informação).
Trabalhamos em total conformidade com a Metodologia de Implantação da TOTVS (MIT), aliando as melhores práticas de mercado à padronização de processos, rastreabilidade e foco em resultados. Cada atendimento é planejado, executado e monitorado com base em ativos organizacionais consolidados, como procedimentos documentados, fluxogramas, formulários e manuais operacionais, garantindo eficiência, conformidade e previsibilidade.
Investimos em infraestrutura tecnológica e ferramentas de alta performance, como portais de help desk, bases de conhecimento integradas, servidores físicos dedicados e automações de processos que sustentam nosso alto padrão de atendimento.
Nosso corpo técnico é composto por analistas e consultores altamente qualificados, cuja seleção rigorosa exige:
Mínimo de 4 anos de experiência (analistas) e 8 anos (consultores/sêniores);
Vivência comprovada como ex-funcionários da TOTVS S/A;
Certificação oficial emitida pela TOTVS referente aos módulos em que atuam.
Além disso, todos os profissionais passam por capacitações periódicas a cada 12 meses, em instituições credenciadas ou diretamente na TOTVS, assegurando a constante atualização técnica e aderência às últimas versões dos sistemas.
Com essa estrutura, tornamo-nos uma empresa moderna, organizada e preparada para entregar excelência, atuando com foco em performance, segurança da informação e melhoria contínua.
Por fim, somos uma consultoria comprometida com resultados reais: nossa missão é garantir que os sistemas ERP dos nossos clientes funcionem com máxima eficiência, evitando desperdícios de tempo e promovendo agilidade em todos os processos.
